Ничего

Хорошее месторасположение, приятный персонал, цена полностью соответсвует качеству.

Номер чистый, белье и полотенце свежие

Очень радушная и доброжелательная ,администратор Валентина. Всегда приветливая , обязательно снова вернёмся !!

Расположение великолепное, в 5 минутах метро Цветной бульвар, рядом много прогулочных мест, кафе. Отличный вид из окна, на старый московский дворик с церковью.

Центр , удобное местоположение, наличие магазина недалёко

Доступная цена персонал отличный, расположен не далеко и в центре

Расположение гостиницы

Отличное соотношение цена - качество. 3000 руб за номер с отдельным душем и санузлом. Завтрак в номер. Отличное месторасположение. В номере был холодильник, посуда. В номере был холодильник, посуда, даже бокалы и штопор.

Отличное соотношение цена/качество. Отель находится в историческом центре города, минут 10 до метро.

Прекрасное расположение отеля и конечно же цена.

Цена и расположение отеля!

В тихом переулке рядом с садом "Эрмитаж". Окна смотрели во двор, очень тихо и спокойно. Был раньше, понравилось, с удовольствием вернулся. Персонал очень отзывчивый, не подкачали. До метро пять минут ходьбы.

Удобное место расположения,тихо и уютно.

Отличное расположение рядом с метро 5 мин ходьбы

Обслуживание, очень приятный персонал

Все очень понравилось, находится в шаговой доступности от множества достопримечательностей, персонал очень приятный, в номерах чисто и тихо, обязательно воспользуюсь услугами данной гостиницы еще раз)

Центр, хорошее расположение. Приятный персонал.

Лично мне, не понравилось ничего. Но другим возможно понравится расположение.

Эффектный вид номера, внимательный персонал. Тихо, рядом много кафе

Отличное соотношение цена/качество, расположен в самом центре города. В холе есть вода, чай/кофе; в ванной комнате есть мыло, гель для душа, шампунь.

Замечательное расположение: центр Москвы и очень тихо. Всё необходимое рядом. Очень дружелюбный персонал. Идеальное соотношение цена-качество. Все соответствует размещенной информации. Если предоставится такая возможность, обязательно поеду сюда снова.

Чисто довольно-таки. Есть горячая вода , в холле бесплатная вода, чай, кофе .

Прекрасное место, чтобы остановиться ненадолго, комната небольшая. Администратор по запросу предоставил посуду, чайник- очень удобно, спасибо)

Отличное расположение — я ходила на курсы, которые проходили в ТЦ недалеко от Красной площади, а потом возвращалась практически по прямой и весь путь занимал всего минут 25. Если надо куда-то дальше, рядом, в пяти минутах, находится станция метро "Цветной бульвар". К тому же, район очень безопасный, часто возвращалась ближе к полуночи и никаких опасений за свою безопасность у меня не возникало. Очень приветливый и отзывчивый персонал, ни при заселении, ни позже не возникло никаких проблем. Особенно хочется выделить женщину, которая, видимо, является главным администратором, она же и убирала в номерах. Этот человек сделал нашу поездку намного комфортнее, в любой непонятной ситуации мы обращались к ней и она всегда помогала. В комнате было всегда очень чисто, постель менялась каждые 2-3 дня. В холле есть куллер с водой, чай и кофе. Плюс, нам дали необходимую посуду и всё, что нужно для приготовления еды.

Прекрасное месторасположение.

Кулер с горячей/холодной водой. Бесплатный чай, кофе, сахар, одноразовая посуда.

Отличное местоположение.В целом вся комната,особенно мягкая кровать.

Идеальное местоположение. Очень добрая и отзывчивая администратор. Наверное идеальный номер для "переночевать, перекусить, привести себя в порядок и опять гулять по Москве".

Звукоизоляция великолепная. Было ощущение, что в отеле находимся только мы. И, только выходя из номера, увидели, что, кроме нас, есть ещё люди в отеле. На любую просьбу предоставить что-либо или закрыть окно сотрудники откликались.

Отличное местоположение, удобная кровать, доброжелательный персонал

Понравилось расположение, просторный номер.

Приятный отель. Оригинально оформлен. Чистота на высоте, номер уютный. Огорчило отсутствие тапочек и халатов. Соотнешие цена качество устроило. Отель советую!

Обалденное соотношение цена-качество

Цена/качество

Цена качество место расположение и персонал - все понравилось !!! Очень помогли с багажем !!!! Спасибо вам большое !!! Расположение отличное , все понравилось !!!!

Абсолютно не работал телевизор и пульты к ним. Попросил поменять батарейки в пульте - их просто нет! В результате не удалось ни посмотреть телевизор, ни фильм с флешки - без пульта это оказалось невозможным

Местоположение - рядом с центром. хороший матрац

Центр города.

удачное мосторасположение, почти в центре и близко метро

Куча подушек.

Центр Москвы, тихий район, рядом сад Эрмитаж, обязательно вернусь именно сюда

Работал Wifi. И была вода нормальная. Бесплатная вода в кулере и чай с сахаром.

Расположение неплохое, доброжелательный персонал. Утюг и гладильную доску можно взять в холле, также есть кулер с питьевой водой и чай-кофе. Горячая вода была круглосуточно.

Останавливаюсь здесь второй раз (2 года спустя), хуже не стало. Всё еще просто феерически спокойно в самом отеле (либо мне опять везет с соседями, тут некоторые в отзывах жалуются на оргии за стеной, но я максимум слышала тихий разговор в дневное время), даже не встретила никого из других жильцов в общих пространствах. В номере есть нормальный фен, очень чистое белье и полотенца (я крайне придирчива к этому, т.ч. всё точно чистое). У меня был улучшенный двухместный номер (жила одна), для одного человека весьма просторно. Есть утюг и маленькая гладильная доска в холле, гладит прилично. Лестница крутая, но подниматься легко (я была с рюкзаком, признаю, что с чемоданом на 50 кг подниматься будет сложно). Персонал милый и дружелюбный. Расположение отеля идеальное, конечно: Трубная/Цветной Бульвар под боком, до Новой Оперы два шага, я пешком в КЗЧ на Маяковке дошла минут за 15-20. У кого, как и у меня, театральные/исторические/общекультурные интересы и соответствующие планы в поездке - лучше не придумать.

Отличное отношение персонала. Расположение удобное. Гигантская кровать. Чистая и хорошая ванная комната.

Недалеко метро, очень чисто. Вид на храм и купола был классный.

Отличное местоположение, удобная кровать, доброжелательный персонал

Отличное месторасположение.

Хорошее расположение, центр. Тихо, уютно.

Хорошее расположение, в самом центре, но тихо. В номере чисто. Доброжелательная девушка-администратор.

Очень доброжелательный администратор.. Все чистенько и уютненько

Красивый вид из окна. Гостиница находится в идеальном месте по географии.

При регистрации выдается магнитная карта от входных дверей, что удобно, если возвращаетесь в отель поздно ночью. Есть бойлер с горячей и холодной водой, чай и растворимый кофе у входа. В номерах все чисто, кровать удобная, но возможно слишком мягкая (2 матраса один на другом). В ванной были полотенца, мыло, гель для душа и шампунь.

Тихий центр. Чисто, уютно.

чисто, хорошо, тихо... Отличное место для влюбленных.

Номер, сантехника, пастель, тепло, уютно, стоимость и центр! Если для себя не в командировку я здесь остановлюсь. Соотношение места нахождения, обеспечении номера и стоимости - Отличное!!!

Все отлично!

Старый город. тишина

Уютный номер, вежливый персонал, все заявленное было. Недалеко от апартов есть супермаркет Магнолия, в котором можно купить еду.

Удобная и мягкая кровать , телевизор в номере , чистая ванна в номере и очень удобное месторасположение за такую цену!

хорошее расположение, кровать удобная. тишина,

Отличное расположение !

Расположение отличное

Хороший матрас

Чистые номера, новая мебель, удобства в номере. Расположен недалеко от центра города, хороший вариант на случай - "только переночевать".

Расположение

Прекрасные комнаты, всё, что надо для готовки в наличии. Есть холодильник. Отличная ванная комната.

Рядом с метро

Отличный отель! Все красоты Москвы в шаговой доступности! Отличный,доброжелательный персонал!

Очень вежливый персонал, девочки на ресепш и горничная просто чудные! 10 из 10 за их работу !!! Уборка каждый день , меняют белье каждые 3 дня

Отличное расположение, в номере чисто, постельное белье белое и чистое. Ванна чистая и есть горячая вода. Приятный бонус бесплатная вода и чай, кофе.

Все супер! В след.раз обязательно приедем в этот отель

Все в шаговой доступности : театры ,памятники ,Красная площадь

Цена/качество

Расположение супер! Тихий двор в центре. Красная площадь в пешей доступности. Так получилось, мы приехали намного раньше времени заезда - в 5 утра. Заселиться могли только после 14 (так забронировали). У нас большой чемодан и куча сумок. Что делать? Как с такой поклажей гулять по Москве? Позвонили в апартаменты. Нам разрешили завести чемоданы с утра и оставить под присмотром в фойе, чем очень выручили. Благодарим администратора Валентину!

Отличное соотношение цена/качество, расположен в самом центре города. В холе есть вода, чай/кофе; в ванной комнате есть мыло, гель для душа, шампунь.

Отличное местоположение. Отзывчивый персонал.

Неплохой номер прямо в центре, при этом недорого для Москвы

Все понравилось. Соответствует описанию. Расположение хорошее.

Удобное местоположение, отзывчивый персонал

Красивый ремонт, красивый вид из окна в комнате, удобная большая кровать с мягким матрасом. Освещение удобное.

Отличное расположение. Небольшой и чистый номер. Валентина замечательный человек: помогала со всем необходимым. Я жила почти 2 недели. В следующую поездку опять только сюда. Цена для всего предоставляемого - восторг

Месторасположение отличное. В минуте ходьбы от Петровка 38 ). Персонал приветливый, подготовили номер и заселили раньше официального чекина.

Заезд был сразу, не ждали 14 часов. Тихо. Окно было на красивый вид Церкви.

Чисто, минимальный набор удобств. Есть кулер, чайник.

месторасположение

- Хорошее расположение. 5-7 минут ходьбы дворами от метро "Цветной бульвар". По сути центр города. До Красной площади всего лишь минут 20 пешком. - Юная леди на импровизированном ресепшн. Приятная, вежливая, решает любые вопросы. - Свои туалет и душ.. Учитывая цену и расположение отеля - это огромный плюс перед конкурентами. - Небольшой холодильник в номере. Главное - работающий. - С шумоизоляцией проблем не заметил. Высыпались без проблем. - Приехали раньше заселения. Нам позволили оставить вещи в холле. И при выселении тоже позволили оставить вещи до вечера. За это отдельное спасибо

Останавливаюсь здесь третий раз, еще до смены названия в этом отеле жила. Кстати, да, не обольщайтесь словом "апартаменты", это просто номер отеля - и как всякий номер отеля, он совершенно не подходит для какой-либо готовки за пределами приготовления чая (чайники можно было бы в номера по умолчанию ставить, кстати, а не по запросу выдавать). Я жила в отремонтированном номере (так называемые "улучшенные апартаменты"), где было чисто убрано (пыль стали вытирать лучше, а может она просто меньше оседает при свежем ремонте); очень тепло в довольно сильный мороз; мне всё еще нравится состояние полотенец и постельного, но не нравится состояние совершенно убожеского ковра, который явно надо заменить. В ванной, к сожалению, забит слив в душевой кабинке. Раковина, даром что модного дизайна, ужасно неудобная. Есть шампунь, гель для душа, мыло в мини-формате, тапки опять забыли положить. В прошлый раз мне по просьбе выдавали, думаю, была бы необходимость, выдали бы и в этот раз. Ваше спокойствие при отдыхе сильно зависит от того, как повезёт с соседями - у меня был на этот раз шумный молодой человек за стенкой, спокойствия было мало. Я хорошо знаю, как пройти в отель - входная дверь в подъезд будет с левой стороны дома номер 5, если стоять к фасаду дома лицом, она там одна такая с левого бока - но если бы не знала, никогда не нашла бы вход сразу, потому что раньше там висела табличка хотя бы, а сейчас просто дверь без опознавательных знаков. Очень удобное конкретно для меня расположение (близко к магазинам, кафе, Новой Опере, всему на свете в Тверском районе); спокойный район, где женщина может одна возвращаться в отель очень поздно и не бояться за свою безопасность; крайне милый, любезный, а главное совершенно неназойливый персонал; если нормальные соседи - еще и тишина со спокойствием. Можно закрыть глаза на некоторые минусы, потому что это всё еще хороший вариант на пару ночей за адекватную цену, что в Москве редко бывает.

Горничная Валентина, очень хороший человек и ответственный работник

Расположение

Расположение отеля крайне удачное, хозяйка очень приветливая. Есть чай, куллер, утюг, в общем все, что необходимо. Вид из окна нас очень порадовал

Мягкая постель, тишина. Можно взять чайник,чай,кофе,посуду тоже дают по желанию,и даже плитку! Утром смогли погладить одежду.

Хороший чистый номер, очень удобная кровать, в которой уютно спится. Центр, уютные переулки для прогулок. Администратор Валентина внимательная.

Отличное расположение в самом центре. Недалеко и до метро, и для пеших прогулок по центру идеально. Очень чисто. Новое постельное белье. Душ в каждом номере. Подтекал, правда, но это не страшно. Переделанная под мини-отель коммуналка. На 5 этаж надо подниматься пешком, но в информации о месте размещения это указано, и для нас это не проблема. Трудно найти первый раз вход, но по звонку персонал объясняет. Очень вежливая, приятная, аккуратная и доброжелательная женщина, занимающаяся уборкой. Из девушек на ресепшн вежливо разговаривает и старается помочь только одна. Если бы еще нас поселили в нормальный отремонтированный номер, минусов бы не было никаких. Поставили бы 10 баллов.

Все хорошо, расположен в центре. Тихий спокойный Отэль.

Мягкая кровать и хорошая подушка))) вот залог хорошего сна! Я выспалась! Удобное месторасположение! Метро в шаговой доступности!

Всё было как всегда хорошо,за исключением, упомянутым выше. Думаю что это из за смены старого на новый персонал

Расположение отличное

Хороший удобный матрас, чистое бельё. Неплохое соотношение цена/качество. Удобное расположение.

Расположение

Приветливый администратор, чистота. Тихий, спокойный район.

Чисто и уютно в номере и в целом. Нам очень важно было, чтобы в номере был чайник, телевизор и туалет!и метро в пешей доступности. Приветливая администратор быстро решила возникшие вопросы. В общем, всё понравилось.

Соотношение цена/месторасположение супер! если не быть придирчивым то вполне сносно.

Удобное местоположение, останавливалась на одни сутки и пришлось несколько раз выезжать в центр, поэтому очень порадовала возможность не перемещаться в спешке. Есть всё что нужно, чтобы просто остановиться на пару ночей в Москве.

Номера уютные, есть кулер с чаем и кофе для всех желающих

очень удачное удобное расположение. Цена!!!

Расположение, вежливый персонал

Центр

Отличное местоположение Чистые и уютные номера Очень тихий двор и окрестности Отличная ванная комната

самый большой плюс - это месторасположение отеля. Очень тихо. Самый центр, 5 минут до метро, бульвары, зелень, 20 минут до Красной площади, вокруг кафе, магазины, сады. Очень хорошо! Комната соответствует ожиданиям, все как в описании. Очень хорошо, что дают плитку, посуду, чайник

Останавливаюсь здесь второй раз (2 года спустя), хуже не стало. Всё еще просто феерически спокойно в самом отеле (либо мне опять везет с соседями, тут некоторые в отзывах жалуются на оргии за стеной, но я максимум слышала тихий разговор в дневное время), даже не встретила никого из других жильцов в общих пространствах. В номере есть нормальный фен, очень чистое белье и полотенца (я крайне придирчива к этому, т.ч. всё точно чистое). У меня был улучшенный двухместный номер (жила одна), для одного человека весьма просторно. Есть утюг и маленькая гладильная доска в холле, гладит прилично. Лестница крутая, но подниматься легко (я была с рюкзаком, признаю, что с чемоданом на 50 кг подниматься будет сложно). Персонал милый и дружелюбный. Расположение отеля идеальное, конечно: Трубная/Цветной Бульвар под боком, до Новой Оперы два шага, я пешком в КЗЧ на Маяковке дошла минут за 15-20. У кого, как и у меня, театральные/исторические/общекультурные интересы и соответствующие планы в поездке - лучше не придумать.

Номер прокуренный

Разместили, достаточно чисто.

Понравилось быстрое заселение, предоставление тапочек, чайника и чая, имеется кулер с водой. В номере чисто, хороший запах. Санузел очень хорошо содержится и эстетически красивый. Расположение очень удобно по отношению в транспорту: метром, автобус.

Хорошее местоположение, просторный номер, горячая вода, собственная ванная комната с гигиеническим набором, чай, кофе, вода

Чисто, уютно. Девушка помогла нам много.

Несмотря на недостатки кровать удобная, подушки гипоаллергенные, косметика, в общем если без семьи и налегке и вам нужен вариант переночевать и ехать дальше, то вполне подходит гостиница. Находиться там нет особого удовольствия, но поздно приехать и рано уехать вполне.

Очень хорошее расположение, приветливый персонал, неплохая ванная комната. В номере чайник и холодильник.

Хорошее размещение

5 этаж пешком

Хоть это и меблированные комнаты, но чувствуется "подгонка под отель", отелей такого формата и такого ценового уровня в Москве не хватает, поэтому респект! за смелость (ибо обычно соседи протестуют против того, чтобы в жилом доме присутствовали временные постояльцы). Молодцы, держитесь! Очень внимательные, вежливые сотрудники, все требования и пожелания учитываются. Как коренная москвичка, могу добавить по поводу кафе и ресторанов, что рядом находится парк "Эрмитаж", там можно поесть и там же есть пара театров, а летом проводится множество перфомансов, фестивалей. Пройдя на угол Страстного, вы попадёте на одну из центральных улиц Москвы, там имеется множество кафе и ресторанов, далее, проходя по Петровке, вы увидите мужской монастырь, театр, в итоге вы выходите к ЦУМу, Большому и Малому театрам, Красной площади) А дворами вы можете выйти к старому московскому Цирку Ю.Никулина

Уютно,по домашнему, очень тихий район и звукоизоляция шикарная

Апартаменты расположены недалеко от станции метро. Нашли не сразу, но сотрудница на reception, Полина, с ориентировала нас по телефону и мы сразу же нашли подъезд. Цена/качество соответствующее. Да, неудобно подниматься с чемоданом на пятый этаж, но мы были предупреждены заранее и это не было для нас помехой. В соседнем переулке (Б.Каретный) располагается магазин "Перекресок-экспресс", что очень удобно. До Цветного бульвара идти порядка 10 мин. (мы ходили не быстро), где есть что посмотреть и где остановиться выпить кофе. До Красной площади на метро ехать две остановки с одним переходом. В номере есть возможность взять посуду, вплоть до электрической плиты и сковородки, но т.к. мы не собирались ничего готовить, то не отказались только от чайника и кружек. Освещение в номере было хорошим, что не типично для гостиниц и тем более апартаментов. В отзывах прочитали о малом количестве каналов на телевизоре. Не знаю, что имеют в виду под малым количеством, но мы приехали не смотреть телевизор, хотя порядка 30 каналов там и показывает.

Приветливый персонал, чистота в номере.

Очень удобное месторасположение гостиницы. Наличие W/C в номере.

Все нормально.

Останавливались второй раз. Главное преимущество - пешая доступность до Большого театра, Кремля, парка Зарядье. С прошлого раза номер не обновлялся, соответственно улучшений или красоты - не добавилось. В целом нормально. Есть бесплатный чай/кофе на ресепшене. Белье, полотенца предоставляются. Подушек, одеял хватает. С окон не сифонит. Поесть ходили в Грабли на м.Тверская, недалеко есть кулинария. Ближайший магазин нашли на Петровке - Перекресток.

Очень тихая и уютная улица ,где расположен отель.Близко к метро 5 мин .ходьбы.За углом супермаркет работае 24 час .Центр города.Кафе,рестораны,бары все рядом .Отель тоже приятный .Дружелюбный персонал .

Мне все очень понравилось. Чисто ,комфортно, тихо. Очень милая и приятная девушка администратор.

Прекрасное месторасположение.

Расположение самое лучшее! Рядом и магазины, и кафе, метро в 10 минутах, центр в 15-20 минутах ходьбы

Оригинальный дизайн, приветливый персонал.

Расположение отличное, до сада Эрмитаж 200 метров. Персонал доброжелательный. Разрешили оставить вещи до поезда после выселения. В целом на один день "поспать и вещи кинуть" нормальный вариант.

расположение, отношение персонала, очень удобная мягкая кровать

Очень хороший администратор.

Хороший район и отличный номер за свои деньги

Место расположение, цена. В следующий приезд, первым делом рассмотрю этот вариант для жилья.

Очень чисто, хорошая мебель, замечательный, очень приветливый персонал.

Соотношение цена-качество идеальное. Расположение - великолепное. Очень отзывчивые сотрудники - молодые девушки и горничная. С удовольствием остановимся в этом месте снова.

Хорошая локация, приемлемая цена.

Приветливая администратор и женщина-уборщица разместили нас спустя всего 10 минут после бронирования номера на сайте Booking.com. Отель расположен в 7 мин пешком от метро Цветной бульвар. Комфортная кровать, телевизор и холодильник в номере, а также собственный санузел. В настоящее время в отеле и подъезде, в котором он расположен, выполняется косметический ремонт, но это ни коим образом не отразилось на отдыхе и впечатлении от отеля.

Цена доступная

Очень приветливый персонал, при любом вопросе идут на встречу и помогают. Хостел очень чистый, все необходимое есть. Доступность отличная. Рекомендую!

1. Потрясающе доброжелательный и отзывчивый персонал, очень приятно, что бывает подобное отношение к гостям - причем это были разные смены, тут очевидный плюс директору гостиницы - за подбор и обучение персонала; 2. своя стоянка во дворе (300 руб. в сутки правда платить, но в центре без вариантов, мест мало); 3. великолепное местоположение в центре города, но при этом в очень тихом месте - вне постоянного шума от дорог (Москва, как известно не спит).

Удобное расположение, недалеко от станции метро Цветной бульвар. Можно прогуляться пешком до Красной Площади. Отличный матрас.

Один крючок для полотенец в ванной был незакреплен. Римские шторы на окнах белого цвета и в летнее время в номере становится светло довольно рано. Отсутствие кондиционера, а так же москитных сеток на окнах для проветривания.

Отличное расположение, приветливый и радушный администратор, в номере чисто, за такую цену в таком районе - отличный вариант.

Соотношение цена/качество, 2-х комнатный номер, близко к метро

Место расположение отличное, погулять по центру можно вдоволь Номер люкс скромный, но в целом хорошо

Расположение великолепное. Встретили очень доброжелательно. В номере чисто. Чай, кофе, вода в свободном доступе. Остановиться на несколько дней-нормально, без нервов..

-

Удобное месторасположение, большой номер и ванная комната. Номера чистые, уютные, несмотря на ремонт. Хороший сигнал вай фай

Расположение

вид из окна на православный Свято-Тихоновский гуманитарный университет

Отличное место для путешествий в Москву на пару - тройку дней (вдвоем или одному). К персоналу - нет нареканий! Вежлив, предусмотрителен и прочее... Поставил бы 10! Расположение объекта - удобное, от метро (Цветной бульвар) до объекта не больше 5-ти минут пешком! Тихое место! - поставил бы 10! Все удобства есть в номере! + холодильник и ТВ. Подушки трех размеров - два комплекта, два полотенца (достаточно больших). Принимают к оплате как наличные, так и банковские карты. У администратора есть диспенсер с холодной и горячей водой + кофе и пакетики всякого чая.

Очень тихое местечко. Я выбирала специально, чтобы можно было пешком дойти до станции метро и до клуба, в котором проходило мероприятие, ради которого я приехала в Москву. Цена меня приятно удивила и, если честно, я была готова к довольно среднему уровню за эти деньги, но отель оказался отличным! Мне очень понравилось! В номерах есть все удобства, телевизор, полотенца, фен. Постельное белье белее белого, чистое, свежее, "хрустящее". В любое время можно получить кофе или чай бесплатно. Рядом с отелем есть кафе, рестораны, магазины, парк, развлекательные центры.

Центр

Персонал поиветливый. Добродушный.

Отличное месторасположение отеля, уютные номера, очень приветливый и отзывчивый персонал,хорошая звукоизоляция и интересное само здание отеля

За те деньги что я отдал, с учетом расположения, отдельной ванной комнатой и общего качества гостиницы - это просто идеальный вариант

Очень привлекательная цена для данного месторасположения, удобный номер, отличная ванная комната, месторасположение отличное

Чистое постельное белье, удобная кровать,теплое одеяло

Расположение, цена, удобства в номере, персонал.